常见问题解答

我该如何下单?

浏览网站,找到您想要的商品,并将它们添加到购物车。准备就绪后,点击购物车图标,然后点击结账按钮继续付款。
我们提供商品预购服务。如有需要,请通过 contact@myura.co 联系我们进行预购,售完即止。

预购政策

付款完成后,经核实确认后,商品将在30-90个工作日内发出。预购商品到货后,我们会发送电子邮件通知您。

追踪您的订单

产品发出后,您可以通过 MYUR 提供的追踪号码跟踪您的订单。
DHL 或顺丰速运都提供追踪服务,包裹到达您所在国家后,由您当地的物流供应商负责在门户网站上更新包裹状态。

关税/税

请注意,新加坡以外地区的订单可能需要缴纳进口关税和税款,这些费用将在货物到达时支付。客户需自行承担所有关税、费用或税款。
如需了解有关这些费用的详细信息,请联系您当地的海关办事处。

付款和配送

下单时必须全额付款。一旦 MYUR 确认您的订单,除非您订购的商品缺货,否则该订单即具有约束力。商品供应情况视库存而定。不接受加急订单。您不能仅因发货延迟而取消订单。

国际配送所有订单将通过DHL或顺丰速运发货,一般需要10-30个工作日送达(具体取决于目的地和延误情况)。

本地配送所有订单将通过新加坡邮政挂号信寄出,预计2-10个工作日内送达。

退货与退款

买家有责任在15天内将商品完好无损地退回。

MYUR 只是一家小型独立的皮革设计公司,因此及时收到完好无损的退货或未使用商品对我们的业务至关重要。

如果您因任何原因对订单不满意,请在收到商品后2天内发送电子邮件至contact@myura.co 。我们将通过电子邮件向您发送退货说明。

请确保退回的商品是全新、未使用且保持原状。请将防尘袋、原标签和包装材料一并放入包裹内。

商品退回并被我们收到后,我们将立即为您办理退款。

根据原付款方式的不同,退款可能需要最多 10 个工作日才能到账您的 PayPal 账户或信用卡。

隐私政策

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