Domande frequenti

Come posso effettuare un ordine?

Cerca sul sito gli articoli che stai cercando e aggiungili al carrello. Quando sei pronto, seleziona l'icona del carrello e clicca sul pulsante "Checkout" per procedere con il pagamento.
Effettuiamo preordini per gli articoli. Vi preghiamo di contattarci tramite contact@myura.co per effettuare il preordine fino a esaurimento scorte.

Politica di pre-ordine

Il pagamento deve essere effettuato solo dopo la verifica del pagamento. La merce verrà spedita entro 30-90 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via email sulla consegna della merce non appena la merce prenotata sarà disponibile.

Tracciamento del tuo ordine

Una volta spedito il prodotto, puoi tracciare il tuo ordine tramite il numero di tracciamento fornito da MYUR.
DHL o SF Express offrono il servizio di tracciamento poiché, una volta che il pacco arriva nel tuo Paese, spetta al tuo spedizioniere locale aggiornare il portale sullo stato del pacco.

Dazi doganali \ Tasse

Si prega di notare che per le consegne al di fuori di Singapore, le spedizioni potrebbero essere soggette a tasse e oneri di importazione, da pagare all'arrivo. Eventuali dazi doganali, tasse o imposte sono a carico del cliente.
Per informazioni più dettagliate su queste spese, contattare l'ufficio doganale locale.

Pagamento e spedizione

Il pagamento dell'ordine è obbligatorio per intero. Una volta che MYUR avrà confermato il tuo ordine, sarai vincolato a esso, a meno che l'ordine non sia disponibile in magazzino. L'ordine è soggetto a disponibilità. Non si accettano ordini urgenti. Non è possibile annullare l'ordine solo a causa di un ritardo nella consegna.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI Tutti gli ordini saranno spediti tramite DHL o SF Express e in genere la consegna richiederà dai 10 ai 30 giorni lavorativi (dipende dalla destinazione e dal ritardo).

SPEDIZIONE LOCALE Tutti gli ordini saranno spediti tramite posta raccomandata di Singapore Post e la consegna dovrebbe avvenire entro 2-10 giorni lavorativi.

Resi e rimborsi

L'acquirente è tenuto a restituire l'articolo integro entro 15 giorni.

MYUR è solo una piccola azienda indipendente di design della pelle, quindi ricevere la merce restituita o non utilizzata in perfette condizioni e in tempi rapidi è fondamentale per la nostra attività.

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a contact@myura.co entro 2 giorni dalla ricezione. Ti invieremo via email le istruzioni su come rispedircelo.

Assicurati che i prodotti restituiti siano nuovi, inutilizzati e nelle condizioni originali. Includi nel pacco anche eventuali sacchetti antipolvere, etichette e imballaggi originali.

Una volta che l'articolo sarà stato restituito e ricevuto da noi, verrà effettuato il rimborso.

A seconda del pagamento originale, potrebbero volerci fino a 10 giorni lavorativi per visualizzare il rimborso sul tuo conto PayPal o sulla tua carta di credito.

politica sulla riservatezza

Utilizzando il nostro sito, acconsenti al nostro politica sulla riservatezza.