POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Sécurité en ligne
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Produits/ Commandes
Des prix
Tous les prix sur le site Web de MYUR sont en dollar de Singapour (SGD), cependant, le total de la commande dépend du taux de change au moment de la commande.
Politique de paiement
Tous les paiements via PayPal et les paiements doivent être effectués dans les 1 à 3 jours suivant l'achat et seront expédiés dans les 2 à 5 jours ouvrables pour les produits prêts.
Nous apprécions votre patience.
Problèmes de paiement
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Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un mode de paiement alternatif tel que PayPal, où vous pourrez également vous inscrire pour payer avec votre carte de débit ou de crédit.
Pour les clients de Singapour, vous pouvez effectuer le paiement via le système paylah ou paynow. Vous pouvez nous contacter par e-mail, Facebook ou Instagram.
Veuillez noter que lorsque vous passez une commande sur notre site Web, l'adresse de facturation doit être l'adresse enregistrée pour la carte de débit ou de crédit utilisée pour payer à la caisse.
Nous vous recommandons d'utiliser la même adresse de livraison et de facturation, cependant, si la commande est un cadeau, il est possible d'expédier à une autre adresse, surtout si l'adresse est enregistrée sur votre compte PayPal.
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Produit épuisé
Si un produit que vous aimez est épuisé, envoyez-nous simplement un e-mail à myuraleather@gmail.com pour plus d'informations.
Annulation et commande
Le traitement de toutes les commandes prendra entre 1 et 2 jours ouvrables. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement pour vous renseigner sur l'état de votre commande. Si la commande a été traitée et expédiée, MYUR vous fournira un remboursement ou un crédit en magasin une fois que le produit aura été retourné dans son emballage d'origine.
Pour les instructions de retour, veuillez contacter l'équipe du service client à myuraleather@gmail.com
Modifier une commande
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Livraison de l'expédition
Politique d'expédition
TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL
Toute commande sera expédiée par DHL ou SF Express, prendra généralement jusqu'à 10-30 jours ouvrables pour arriver (dépend de la destination et du délai.)
EXPÉDITION LOCALE
Toutes les commandes seront expédiées par Singapore Post Registered Mail et devraient arriver dans les 2 à 10 jours ouvrables.
Veuillez nous fournir l'adresse correcte, MYUR ne renverra pas la commande gratuitement si l'adresse est incorrecte. L'acheteur doit payer d'autres frais d'expédition pour la commande renvoyée si l'adresse fournie est erronée. Par conséquent, MYUR recommande vivement à l'acheteur de vérifier l'adresse avant de l'envoyer.
Frais d'importation d'expédition / Frais de douane
Veuillez noter que pour les livraisons en dehors de Singapour, les envois peuvent être soumis à des frais d'importation et à des taxes dues à l'arrivée.
Le client est responsable de tout droit de douane, frais ou taxe. Si vous avez besoin d'informations détaillées sur ces frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Pays interdits
Nous ne pouvons accepter aucun paiement provenant des pays restreints répertoriés dans Paypal :
Biélorussie
Birmanie (Myanmar)
Côte d'Ivoire
République Démocratique du Congo
L'Iran
Irak
Libéria
Corée du Nord
Sierra Leone
Soudan
Syrie
Balkans occidentaux
Zimbabwe
Politique de remboursement
L'acheteur est responsable de retourner l'article en bon état dans les 15 jours.
MYUR n'est qu'une petite entreprise indépendante de conception de cuir, il est donc crucial pour notre entreprise de recevoir les marchandises retournées ou les marchandises inutilisées en parfait état et en temps opportun.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à myuraleather@gmail.com dans les 3 jours suivant sa réception. Et nous vous enverrons par e-mail des instructions sur la façon de nous les renvoyer.
Veuillez vous assurer que vos marchandises retournées sont neuves, inutilisées et dans leur état d'origine. Veuillez également inclure tous les sacs à poussière ou étiquettes et emballages d'origine dans le colis. Une fois l'article retourné et reçu par nous, votre remboursement sera émis.
Selon le paiement initial, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour voir le remboursement sur votre compte PayPal ou votre carte de crédit.
EXCEPTIONS : Nous n'assumerons aucune responsabilité pour les marchandises perdues en transit et vous recommandons fortement d'utiliser un service traçable lors du retour de votre commande. Si le colis reçu est endommagé, nous vous contacterons avec des photos des dommages afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées auprès de votre compagnie de transport.
Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition, à la fois l'original et le retour. Nous ne remboursons pas si le colis est retenu par les douanes.
Veuillez noter que les frais d'expédition et les frais d'importation ne sont pas remboursables.
Pour faire toute demande décrite ci-dessus, envoyez un e-mail à myuraleather@gmail.com . Lorsque vous nous contactez, assurez-vous de nous fournir votre adresse e-mail exacte, votre nom, votre adresse et/ou votre numéro de téléphone (pour les acheteurs de Singapour) afin d'assurer une réponse rapide et efficace à votre demande.
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