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Nous acceptons les précommandes. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@myura.co pour précommander, dans la limite des stocks disponibles.
Politique de précommande
Le paiement doit être effectué et, une fois celui-ci vérifié, les marchandises seront expédiées sous 30 à 90 jours ouvrables. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande précommandée sera disponible.
Suivi de votre commande
Une fois votre produit expédié, vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni par MYURÂ.
DHL ou SF Express proposent un suivi : une fois le colis arrivé dans votre pays, il appartient à votre transporteur local de mettre à jour le portail concernant le statut du colis.
Droits de douane et taxes
Veuillez noter que pour les livraisons hors de Singapour, des frais et taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont payables à la réception. Le client est responsable du paiement de ces droits de douane, frais et taxes.
Pour toute information détaillée concernant ces frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Paiement et expédition
Le paiement intégral est exigé lors de la commande. Une fois votre commande confirmée par MYURÂ, vous êtes engagé(e) sauf si le produit commandé est en rupture de stock. Sous réserve de disponibilité. Les commandes urgentes ne sont pas acceptées. Un retard de livraison ne permet pas d'annuler une commande.
EXPÉDITION INTERNATIONALE Toutes les commandes seront expédiées par DHL ou SF Express et arriveront généralement sous 10 à 30 jours ouvrables (selon la destination et les éventuels retards).
LIVRAISON LOCALE Toutes les commandes seront expédiées par courrier recommandé de Singapore Post et devraient arriver sous 2 à 10 jours ouvrables.
Retours et remboursements
L'acheteur est responsable du retour de l'article intact dans un délai de 15 jours.
MYURÂ est une petite entreprise indépendante de conception d'articles en cuir ; il est donc crucial pour notre activité de recevoir les marchandises retournées ou non utilisées en parfait état et dans les meilleurs délais.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à contact@myura.co Vous disposez de deux jours après réception pour nous renvoyer votre colis. Nous vous enverrons ensuite par courriel les instructions pour nous le retourner.
Veuillez vous assurer que les articles retournés sont neufs, non utilisés et dans leur état d'origine. Veuillez également inclure les sacs de protection, les étiquettes et l'emballage d'origine dans le colis.
Une fois l'article retourné et reçu par nos soins, votre remboursement sera effectué.
Selon le mode de paiement initial, le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte PayPal ou votre carte de crédit.
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